UniBanner BV. Transportweg 7-07 7007 CL Doetinchem 1/10 

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van: 

Unibanner B.V. h.o.n. banner-express.nl

Transportweg 7-07

7007 CL Doetinchem 

Inschrijfnummer K.v.K. te  Arnhem: 091821430000 

Artikel 1:  Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van koop en 

verkoop en/of tot het vervaardigen van schriftelijke adviezen, documenten, rapporten, ontwerpen e.d. 

en/of tot het verrichten van werkzaamheden en/of begeleiding van de opdrachtgever, alles in de 

ruimste zin des woords, van Unibanner B.V., gevestigd te Doetinchem, hierna te noemen “de 

gebruiker”. 

2. De opdrachtgever c.q. koper zal in het navolgende worden aangeduid als “de wederpartij”. 

3. Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst 

indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 

4. Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per fax of enige 

andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk 

verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld. 

5. De door gebruiker te vervaardigen c.q. te maken adviezen, ontwerpen, tekeningen, maquettes, 

schetsen, rapporten, concepten e.d. zullen in het navolgende worden aangeduid als “de bescheiden”. 

Onder “de bescheiden” worden in deze algemene voorwaarden met name schriftelijke bescheiden 

verstaan. Onder de “schriftelijke” bescheiden wordt tevens verstaan de op andere media vastgelegde 

werken, zoals op computerschijven, op CD-roms, diskettes of welke andere gegevensdragers ook. 

Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.  

6. Het door de wederpartij zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of 

opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de 

toepassing ervan. 

7. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene 

voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet. 

Artikel 2:  Overeenkomsten 

1. Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke bevestiging van de gebruiker bindend. 

2. Mondelinge afspraken binden de gebruiker eerst nadat deze schriftelijk door de gebruiker zijn 

bevestigd dan wel zodra de gebruiker met instemming van de wederpartij een aanvang met de 

uitvoeringshandelingen heeft gemaakt. 

3. Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op

deze overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door de gebruiker bindend. 

Artikel 3:  Aanbiedingen 

1. Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten etc. van de gebruiker zijn vrijblijvend tenzij ze een termijn voor 

aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod 

wordt door de wederpartij aanvaard, heeft de gebruiker het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na 

ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

2. Aanbiedingen zijn gebaseerd op uitvoering van de werkzaamheden onder normale omstandigheden 

en gedurende de voor de gebruiker normale werktijden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders 

zijn overeengekomen. 

3. Getoonde en/of verstrekte brochures, voorbeelden van de bescheiden alsmede andere door de 

gebruiker verstrekte gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch gelden slechts ter aanduiding. 

Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn 

overeengekomen. 

4. De in het vorige lid van dit artikel genoemde brochures, voorbeelden en gegevens blijven te allen tijde 

eigendom van de gebruiker, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze

dienen op eerste verzoek van de gebruiker te worden teruggezonden. Zij mogen zonder schriftelijke 

toestemming van de gebruiker niet worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage worden 

gegeven. 

5. Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst 

door de overheid en/of vakorganisaties wijziging wordt gebracht in lonen, arbeidsvoorwaarden of 

sociale verzekeringen e.d., is de gebruiker gerechtigd deze verhogingen aan de wederpartij door te 

berekenen. Mocht tussen voormelde data een nieuwe prijslijst door de gebruiker en/of toeleveranciers 

worden uitgegeven en in werking treden, dan is de gebruiker gerechtigd de daarin vermelde prijzen 

aan de wederpartij in rekening te brengen. 

Artikel 4:  Inschakeling derden 

1. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de gebruiker het 

recht bepaalde werkzaamheden c.q. leveringen door derden te laten verrichten.  

2. Indien de opdracht met zich meebrengt dat de gebruiker met meerdere derden dient samen te werken, 

heeft de wederpartij de verplichting een eindverantwoordelijke onder hen aan te stellen, alsmede een 

onderlinge taakverdeling te bepalen. De wederpartij kan deze bevoegdheid in overleg met de 

gebruiker en afhankelijk van de instemming van de gebruiker, aan hem delegeren. 

Artikel 5:  Verstrekken gegevens 

1. De wederpartij is verplicht alle gegevens welke de gebruiker nodig heeft voor het naar diens oordeel 

adequaat uitvoeren van de overeenkomst, in de gewenste vorm en op een nader te bepalen tijdstip 

aan de gebruiker te verstrekken. 

2. De gebruiker behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het 

moment dat de wederpartij aan de in het vorige lid van dit artikel genoemde verplichting zal hebben 

voldaan. Bij hierdoor ontstane vertragingen zullen de opgegeven leveringstermijnen naar 

evenredigheid worden bijgesteld. 

3. De wederpartij draagt er zorg voor dat de te verstrekken gegevens juist en volledig zijn. De wederpartij 

vrijwaart de gebruiker voor gevolgen voortvloeiend uit het niet juist en/of onvolledig zijn van de gegevens.  

4. Door het verstrekken van de gegevens aan de gebruiker, verklaart de wederpartij dat geen inbreuk op

het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij 

de gebruiker in en buiten rechte voor alle gevolgen, zowel financiële als andere, die hieruit (kunnen)

voortvloeien.  

5. De wederpartij zal de gebruiker informeren over ontwikkelingen die binnen zijn organisatie gaande zijn 

en relevant zijn of kunnen zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en het mogelijk verlenen van 

aanvullende en/of nieuwe opdrachten. 

6. De gebruiker zal de door de wederpartij aan hem verstrekte gegevens vertrouwelijk behandelen en 

niet zonder toestemming van de wederpartij aan derden ter beschikking stellen.  

Artikel 6:  Vertrouwelijke informatie 

1. Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het 

sluiten en uitvoeren van de overeenkomst hebben verkregen en waarvan zij weten dan wel (hadden) 

kunnen vermoeden dat die informatie vertrouwelijk behandeld moe(s)t worden. Een en ander, tenzij 

een partij ingevolge wet- en/of regelgeving dan wel een rechterlijke uitspraak gehouden is 

voornoemde informatie aan enige derde te verstrekken en deze partij zich niet kan beroepen op een 

wettelijk of een door de rechter toegestaan verschoningsrecht.  

2. Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de andere 

partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden. 

3. Partijen staan er voor in dat hun personeel en andere personen, die onder hun supervisie op enigerlei 

wijze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, zich aan de geheimhoudingsplicht als 

bedoeld in dit artikel zullen houden. 

4. De gebruiker verplicht zich alle ter beschikking gekregen software, informatiedragers en informatie

zonder uitstel en onverwijld en onvoorwaardelijk aan de wederpartij terug te geven binnen 5 

werkdagen nadat de wederpartij daarom heeft verzocht. 

5. Het is de gebruiker toegestaan te publiceren over de door haar verrichte diensten en werkzaamheden 

alsmede om methodes, (deel)analyses, e.d. te hergebruiken, mits dit anoniem geschiedt, zodanig dat 

de privacy van de wederpartij gewaarborgd blijft. 

Artikel 7:  Risico van opslag informatie 

1. De gebruiker verplicht zich om zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van de wederpartij

afkomstige gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs, wordt de gebruiker geacht aan deze 

verplichting te hebben voldaan. 

2. De wederpartij draagt het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van bij de gebruiker of derden

opgeslagen gegevens c.q. informatie, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan opzet en/of

bewuste roekeloosheid van de gebruiker, zijn directie en/of zijn leidinggevend personeel. 

Artikel 8:  Honorarium, kosten en declaratie 

1. Het bedrag dat aan honorarium bij de wederpartij in rekening wordt gebracht is, tenzij partijen 

uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, berekend op basis van het aantal bestede uren, 

onder toepassing van de gebruikelijke uurtarieven van de gebruiker.  

2. De uurtarieven gelden voor normale werkdagen waaronder wordt verstaan: maandag tot en met 

vrijdag (met uitzondering van algemeen erkende feestdagen) en voor de tussen partijen 

overeengekomen tijdstippen. 

3. De door de gebruiker gehanteerde prijzen alsmede de in aanbiedingen, offertes, prijslijsten e.d. 

vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer - doch niet 

uitsluitend - bestaan uit reiskosten, transportkosten en declaraties van ingeschakelde derden. Een en 

ander, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt vermeld. 

4. De gebruiker is gerechtigd een overeengekomen honorarium te verhogen indien tijdens de uitvoering 

van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid 

werk in onvoldoende mate door partijen werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, deze 

onjuiste inschatting niet te wijten is aan een toerekenbare tekortkoming van de gebruiker en in 

redelijkheid niet van de gebruiker kan worden verlangd de werkzaamheden te verrichten tegen het 

overeengekomen honorarium. 

5. Indien een gemaakte afspraak - waaronder mede te verstaan een (kantoor)bezoek op het adres van 

de gebruiker - niet of niet-tijdig wordt nagekomen, dan wordt de daarvoor gereserveerde tijd, op basis

van de gebruikelijke uurtarieven van de gebruiker, aan de wederpartij in rekening gebracht. Niet tijdige

nakoming omvat onder meer het annuleren van een gemaakte afspraak minder dan 24 uren van 

tevoren. 

6. De gebruiker zal na beëindiging van een (deel)taak eenmaal per maand of eenmaal per kwartaal aan 

de wederpartij een declaratie voor de verrichte werkzaamheden doen toekomen, tenzij partijen 

uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen of anders uit de opdracht voortvloeit. 

7. Ingeval van onenigheid over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachte uren, is de 

urenregistratie van de gebruiker bindend. Een en ander behoudens tegenbewijs van de kant van de 

wederpartij. 

Artikel 9:  Levering en (op)leveringstermijnen 

1. Opgegeven termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn verricht c.q. de bescheiden moeten 

zijn geleverd kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk 

schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien de gebruiker zijn verplichtingen uit de overeenkomst 

niet c.q. niet-tijdig nakomt, dient hij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld. 

2. Bij (op)levering in gedeelten wordt elke (op)levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie 

beschouwd en kan door de gebruiker per transactie worden gefactureerd. 

3. Het risico betreffende de geleverde bescheiden gaat over op de wederpartij op het moment van 

(op)levering. 

4. Indien, buiten de overeengekomen werkzaamheden, aanvullende c.q. extra werkzaamheden dienen te 

worden verricht (meerwerk), zal de gebruiker de wederpartij hiervan schriftelijk op de hoogte brengen 

en daarbij tevens vermelden welke (extra) kosten hier mee gemoeid zijn. Meerwerk dient mondeling of 

schriftelijk tussen de gebruiker en de wederpartij overeengekomen te worden. Mondeling 

overeengekomen meerwerk dient schriftelijk door de gebruiker te worden bevestigd. 

5. Indien het niet mogelijk blijkt de bescheiden aan de wederpartij te leveren, dan wel de 

overeengekomen werkzaamheden te verrichten, wegens een oorzaak gelegen in de sfeer van de 

wederpartij, behoudt de gebruiker zich het recht voor de bescheiden voor rekening en risico van de 

wederpartij op te slaan. De gebruiker stelt de wederpartij schriftelijk in kennis van de verrichte opslag 

en/of de belemmering in de uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en stelt daarbij tevens een 

redelijke termijn waarop de wederpartij de gebruiker in staat moet stellen de werkzaamheden te 

hervatten en/of de bescheiden e.d. te leveren. 

6. Indien de wederpartij ook na verloop van de door de gebruiker gestelde redelijke termijn, als bepaald 

in het vorige lid van dit artikel, in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is de wederpartij door 

het enkele verloop van 1 (één) maand, gerekend vanaf de datum van opslag c.q. belemmering in de 

uitvoering van de te verrichten werkzaamheden, in verzuim en heeft de gebruiker het recht de 

overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere 

ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van schaden, kosten en 

renten gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De gebruiker is alsdan bevoegd de 

bescheiden te vernietigen. 

7. Het voorgaande laat de verplichting van de wederpartij de bedongen prijs c.q. het verschuldigde 

honorarium te voldoen onverlet. 

8. De gebruiker is bevoegd om - ter zake van de nakoming van financiële verplichtingen van de 

wederpartij - vooruitbetaling of zekerheid van de wederpartij te verlangen, alvorens tot levering over te 

gaan en/of met de werkzaamheden te starten. 

Artikel 10:  Voortgang, uitvoering overeenkomst 

1. De gebruiker kan niet eerder worden verplicht om met de levering van de bescheiden c.q. de 

uitvoering van de werkzaamheden te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in 

zijn bezit zijn en hij de eventueel overeengekomen (termijn)betaling heeft ontvangen. Bij hierdoor 

ontstane vertragingen, zullen de opgegeven (op)leveringstermijnen naar evenredigheid worden 

bijgesteld. 

2. Wanneer de leveringen dan wel de werkzaamheden door oorzaken buiten de schuld van de gebruiker 

niet normaal of zonder onderbreking kunnen geschieden, bijvoorbeeld door onvolledige terbeschikkingstelling van gegevens of anderszins, is de gebruiker gerechtigd de daaruit voortvloeiende 

kosten aan de wederpartij in rekening te brengen. 

3. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze onuitvoerbaar is, hetzij ten gevolge 

van aan de gebruiker niet bekende omstandigheden, hetzij door welke overmacht dan ook, heeft de 

gebruiker het recht te vorderen dat de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd, dat de uitvoering van 

de werkzaamheden mogelijk wordt, behoudens wanneer zulks ten gevolge van de onbekende 

omstandigheden of overmacht nimmer mogelijk zal zijn. De gebruiker heeft alsdan recht op volledige 

vergoeding van de reeds door de gebruiker verrichte werkzaamheden c.q. leveringen. 

4. Alle onkosten welke door de gebruiker worden gemaakt ten verzoeke van de wederpartij komen 

geheel voor rekening van laatstgenoemde, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn 

overeengekomen. 

5. Indien de gebruiker de wederpartij met betrekking tot de te vervaardigen bescheiden eerst een 

conceptversie doet toekomen, zal de wederpartij deze conceptversie controleren en zijn op- en/of 

aanmerkingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de 

conceptversie, aan de gebruiker kenbaar maken. Indien nodig wordt het concept door de gebruiker 

aangepast. Op verzoek van de wederpartij zal nogmaals een conceptversie worden aangeleverd. Bij 

overhandiging of toezending van de definitieve versie van de vervaardigde bescheiden heeft de 

gebruiker het recht de wederpartij te verzoeken een exemplaar per pagina voor akkoord te paraferen, 

dan wel een verklaring met betrekking tot de aflevering van de afgestemde definitieve versie voor 

akkoord te ondertekenen. Indien de gebruiker de wederpartij schriftelijk heeft verzocht een 

akkoordverklaring, ongeacht op welke wijze, te tekenen, is het gebruik van de bescheiden eerst 

toegestaan, nadat het schriftelijke akkoord door de gebruiker retour is ontvangen. Eén en ander 

onverminderd het bepaalde in lid 5 van artikel 12. 

Artikel 11:  Reclames en retourzendingen 

1. De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de bescheiden c.q. de beëindiging van 

de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten en/of 

onvolkomenheden constateert die de wederpartij redelijkerwijs bij een eerste controle van de 

bescheiden c.q. het resultaat van de werkzaamheden kan constateren, dient de wederpartij de 

gebruiker binnen 24 uur hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke 

schriftelijke bevestiging ervan aan de gebruiker.  

2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de bescheiden 

c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan de gebruiker te worden gemeld.  

3. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar genoemde termijnen aan de gebruiker is kenbaar 

gemaakt, worden de bescheiden geacht in goede staat te zijn ontvangen en de verrichte 

werkzaamheden geacht correct te zijn verricht. 

4. De gebruiker heeft bij het uitvoeren van de overeenkomst creatieve en intellectuele vrijheid om op 

basis van eigen inzichten, eigen methodes en eigen interpretaties tot bepaalde resultaten te komen. 

Hiertegen kan nimmer gereclameerd worden. 

5. Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op. 

6. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek 

naar de klacht retourzending van de bescheiden noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor 

rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke 

instemming vooraf heeft betuigd.

7. Indien de bescheiden c.q. het resultaat van de werkzaamheden na levering c.q. na beëindiging van de

werkzaamheden door of namens de gebruiker zijn bewerkt, aangevuld of hierin anderszins wijzigingen 

zijn aangebracht, vervalt elk recht op reclame.  

8. Ingeval van terechte reclames zal de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel 12. 

Artikel 12:  Aansprakelijkheid en garantie 

1. De gebruiker kwijt zich van zijn taak zoals van een bedrijf in zijn branche mag worden verwacht, doch 

aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, 

gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of 

nalaten van hemzelf, zijn personeel dan wel van door hem ingeschakelde derden, behoudens voor 

zover er sprake is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van hemzelf, zijn directie en/of zijn 

leidinggevend personeel.  

2. Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van de 

gebruiker - uit welken hoofde ook - beperkt tot het bedrag van de netto prijs van de geleverde 

bescheiden c.q. de verrichte werkzaamheden. 

3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een overeenkomst c.q. opdracht 

met een langere looptijd dan 6 maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste 6 

maanden verschuldigde honorariumgedeelte. 

4. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is de gebruiker nimmer gehouden tot 

schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt 

wordt door een door de gebruiker gesloten verzekering. 

5. Indien zich in de geleverde bescheiden fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen en deze 

door de wederpartij conform het bepaalde in artikel 12 bij de gebruiker zijn gemeld, verplicht de 

gebruiker zich die bescheiden kosteloos te herstellen of te vervangen. 

6. In alle gevallen is de termijn waarbinnen de gebruiker tot vergoeding van vastgestelde schade kan 

worden aangesproken beperkt tot 6 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de 

verschuldigdheid van de schadevergoeding is komen vast te staan. 

7. De wederpartij verliest diens rechten jegens de gebruiker, is aansprakelijk voor alle schade en 

vrijwaart de gebruiker tegen iedere aanspraak van derden ter zake van vergoedingen van schade 

indien en voor zover: 

a.  voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies van de gebruiker strijdig 

gebruik van het resultaat van de verrichte werkzaamheden door de wederpartij; 

b. voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij niet conform de door de gebruiker gegeven 

instructies en/of adviezen heeft gehandeld; 

c. voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden en/of onjuistheden in gegevens, 

informatiedragers e.d. die door of namens de wederpartij aan de gebruiker zijn verstrekt en/of 

voorgeschreven (waaronder adviezen, documenten e.d. van derden); 

d. voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij zelf of een derde namens de wederpartij, 

werkzaamheden aan het geleverde heeft uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke 

toestemming van de gebruiker. 

Artikel 13:  Betaling 

1. Betaling dient binnen 30 dagen na de factuurdatum te geschieden, tenzij partijen uitdrukkelijk 

schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

2. Indien een factuur na het verstrijken van de in lid 1 van dit artikel genoemde termijn niet volledig is 

betaald: 

a.  zal de wederpartij aan de gebruiker een vertragingsrente verschuldigd zijn ter grootte van 2% per 

maand cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden in deze als 

volle maanden aangemerkt; 

b. zal de wederpartij, na daartoe door de gebruiker te zijn gemaand, ter zake van buitengerechtelijke 

kosten minimaal verschuldigd zijn 15% van de som van de hoofdsom en de vertragingsrente met 

een absoluut minimum van € 150,00; 

c. heeft de gebruiker het recht, voor elke aan de wederpartij verzonden betalingsherinnering, 

aanmaning e.d., een bedrag van tenminste € 20,00 ter zake administratiekosten bij de wederpartij 

in rekening te brengen. De gebruiker zal dit in de overeenkomst en/of op de factuur vermelden. 

3. Ter keuze van de gebruiker kan in voorgaande of daarmee overeenstemmende omstandigheden, 

zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk 

worden ontbonden, al dan niet gecombineerd met een eis tot schadevergoeding. 

4. Indien de wederpartij niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de gebruiker 

bevoegd de nakoming van de jegens de wederpartij aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot het 

verrichten van werkzaamheden, op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid 

hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien de gebruiker het

redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te 

twijfelen. 

5. Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde renten en 

kosten en strekken vervolgens ter afdoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij 

de wederpartij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een 

latere factuur. 

6. Indien de wederpartij, uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op de gebruiker heeft, dan 

wel zal verkrijgen, ziet de wederpartij af van het recht op verrekening met betrekking tot deze 

vordering(en). Genoemde afstand van het recht op verrekening, geldt eveneens indien de wederpartij 

(voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.  

Artikel 14:  Intellectuele eigendom 

1. De gebruiker is en blijft rechthebbende op alle bestaande en/of toekomstige rechten van intellectuele 

eigendom met betrekking tot de inhoud en vorm van de bescheiden alsmede alle overige bestaande 

en/of toekomstige rechten van intellectuele eigendom die voortkomen uit c.q. ontstaan tijdens c.q. 

verband houden met de (uitvoering van de) overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk 

anders zijn overeengekomen. 

2. De uitoefening van de in het vorige lid van dit artikel vermelde rechten - openbaarmaking of overdracht 

van gegevens daaronder begrepen - is zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de 

overeenkomst uitdrukkelijk en uitsluitend aan de gebruiker voorbehouden. 

3. Slechts na betaling van het tengevolge van een gesloten overeenkomst aan de gebruiker 

verschuldigde, komt aan de wederpartij ter zake het voorgaande een gebruiksrecht toe, tenzij partijen 

uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

4. Ingeval door de wederpartij een gebruiksrecht wordt verkregen, geldt dit slechts voor eigen gebruik, 

waardoor de wederpartij niet gerechtigd is tot het gebruik anders dan voor eigen gebruik, 

verveelvoudiging openbaarmaking of het anderszins ter kennis brengen van derden. 

5. Indien de wederpartij wijzigingen in het definitieve ontwerp wenst, dan is de wederpartij verplicht eerst 

de gebruiker in staat te stellen het ontwerp op kosten van de wederpartij te wijzigen. De gebruiker zal 

de gewenste wijzigingen aanbrengen, tenzij dit in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd. 

Indien de gebruiker de wijzigingen niet zelf wenst aan te brengen, zal de gebruiker de wederpartij 

toestemming verlenen het ontwerp te wijzigen, tenzij het verlenen van toestemming in redelijkheid niet

van de gebruiker kan worden verlangd.

6. De gebruiker is gerechtigd naar zijn goeddunken, onder andere voor reclamedoeleinden, afbeeldingen 

van alle door de gebruiker - in opdracht van de wederpartij - ontworpen en/of vervaardigde producten 

e.d. te gebruiken. 

Artikel 15:  Eigendomsvoorbehoud 

1. De gebruiker behoudt zich de eigendom van de geleverde en te leveren zaken voor tot op het tijdstip

waarop de wederpartij aan diens ermee verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens de gebruiker 

heeft voldaan. Die betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de prijs, vermeerderd met 

vorderingen ter zake van verrichte werkzaamheden die met die levering verband houden, alsmede 

vorderingen ter zake eventuele schadevergoeding wegens tekort schieten in de nakoming van 

verplichtingen aan de zijde van de wederpartij. 

2. De onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken mogen door de wederpartij slechts in het kader 

van de normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. 

3. Ingeval de gebruiker een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten 

overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van de gebruiker vergoeding van schade, 

gederfde winst en interest te vorderen. 

4. De wederpartij is verplicht de gebruiker terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat 

derden rechten doen gelden op de bescheiden waarop krachtens dit artikel een 

eigendomsvoorbehoud rust. 

Artikel 16:  Faillissement, beschikkingsonbevoegdheid e.d. 

Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden wordt de tussen de wederpartij en 

de gebruiker gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige 

ingebrekestelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt 

verklaard, (voorlopige) surséance van betaling wordt verklaard, of door executoriale beslaglegging wordt 

getroffen, onder curatele of onder bewind wordt gesteld of anderszins de beschikkingsbevoegdheid of 

handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator in het 

faillissement of de bewindvoerder ter zake van de (voorlopige) surseance van betaling de uit de overeenkomst 

voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent. 

Artikel 17:  Overmacht 

1. Ingeval nakoming van datgene waartoe de gebruiker krachtens de met de wederpartij gesloten 

overeenkomst is gehouden niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare niet-nakoming 

aan de zijde van de gebruiker, en/of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst 

ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich een andere gewichtige reden 

voordoet aan de zijde van de gebruiker, is de gebruiker gerechtigd de tussen partijen gesloten 

overeenkomst te ontbinden, dan wel de nakoming van diens verplichtingen jegens de wederpartij 

gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige 

schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten 

dele is uitgevoerd, is de wederpartij gehouden aan diens verplichtingen jegens de gebruiker tot aan 

dat moment te voldoen. 

2. Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer 

worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, 

overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze e.d. omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande 

valutaverhoudingen; weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere 

voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of de niet of niet-tijdige nakoming

plaatsvindt bij de gebruiker, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de 

verbintenis zijn ingeschakeld. 

Artikel 18:  Ontbinding, annulering/ opzegging 

1. De wederpartij doet afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex artikel 6:265 e.v. 

B.W. of andere wettelijke bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. 

Een en ander geldt onder voorbehoud van het recht de overeenkomst krachtens onderhavig artikel te 

annuleren c.q. op te zeggen. 

2. Onder annulering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het vóór aanvang van 

de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst door één der partijen. 

3. Onder opzegging wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het na aanvang van 

de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst door één der partijen. 

4. Ingeval de wederpartij de overeenkomst opzegt c.q. annuleert, is hij aan de gebruiker een door de 

gebruiker nader te bepalen vergoeding verschuldigd. De wederpartij is gehouden alle kosten, schaden 

alsmede de gederfde winst aan de gebruiker te vergoeden. De gebruiker is gerechtigd de kosten, 

schaden en gederfde winst te fixeren en - te zijner keuze en afhankelijk van de reeds verrichtte 

werkzaamheden c.q. leveringen - 20 tot 100% van de afgesproken prijs bij de wederpartij in rekening 

te brengen. 

5. De overeenkomst eindigt niet door de dood van de wederpartij. 

6. De wederpartij is tegenover de derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering c.q. 

opzegging en vrijwaart de gebruiker ter zake. 

7. Door de wederpartij reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. 

Artikel 19:  Toepasselijk recht/ bevoegde rechter 

1. Op de tussen de gebruiker en de wederpartij gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht 

van toepassing. De geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien zullen eveneens naar 

Nederlands recht worden beslecht. 

2. In afwijking van het bepaalde in lid 1 van dit artikel zullen de goederenrechtelijke gevolgen van een 

eigendomsvoorbehoud van voor uitvoer bestemde zaken, ingeval het rechtsstelsel van het land c.q. 

de staat van bestemming van de zaken gunstiger is voor de gebruiker, door dat recht worden 

beheerst. 

3. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter, zij het dat de 

gebruiker de bevoegdheid toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de 

plaats waar de gebruiker is gevestigd, tenzij de kantonrechter ter zake bevoegd is. 

4. Met betrekking tot geschillen, die voortvloeien uit de overeenkomst gesloten met een wederpartij die 

gevestigd is buiten Nederland, is de gebruiker gerechtigd te handelen conform het bepaalde in lid 2 

van dit artikel of - naar zijn keuze - de geschillen aanhangig te maken bij de bevoegde rechter in het

land c.q. de staat waar de wederpartij gevestigd is.