Informaties over producten en veel gestelde vragen

Welke Bestandsformaten kunnen we aanleveren?

Welke eigenschappen dient mijn geüploade bestand te hebben om een goed resultaat te krijgen?

Hoe zorgt banner-express voor de veiligheid bij mijn bestelling?

Welke verzendmethoden en –kosten vind ik bij banner-express?

Welke betalingsmethoden biedt banner-express aan?

Geeft banner-express korting bij grote bestellingen?

Waarop moet ik bij een eventuele reclamatie letten?

Welke Bestandsformaten kunnen we aanleveren?

Wij verwerken de formaten JPG (jpg, jpeg), TIF (tif, tiff) en (certified)  PDF-bestanden. U kunt de bestande op verschillende manieren aanleveren. U kunt dit doen door na plaatsen van een order via de contact pagina de bestand aan het ordernummer en artikel toe te sturen. U kunt tot ongeveer 12MB gebruik maken van e-mail onder vermelding van bedrijfsnaam en order nummer. Ook kunt u via www.wetransfer.com bet bestand opsturen naar info@unibanner.eu. Ook a.u.b. bedrijfsnaam en ordernummer aangeven, zodat we het bestand aan de order kunnen koppelen.

 Up 

Welke eigenschappen dient mijn geüploade foto te hebben om een goed resultaat te krijgen?

Opgemaakte bestanden aanleveren als PDF CMYK kleuren. Let op!!! Geen PMS of overdruk gebruiken. Geen afloop en snijtekens e.d. Bij ieder product hebben we een PDF staan in de juiste afmetingen en korte beschrijving voor aanleveren van de bestanden. U kunt deze als template gebruiken om de opmaak te verzorgen van het product wat u (heeft) besteld.

De resolutie van uw bestand bepaalt tot welke grootte wij kunnen printen. Om een optimaal resultaat te verkrijgen, moet u een bestand van minstens 72dpi (dots per inch) op ware grootte (eind formaat) aanleveren. Maar geen probleem. Wij van banner-express controleren handmatig ieder bestand wat wordt aangeleverd voordat we gaan printen. We controleren al de belangrijke zaken zoals resoluties, transparanties enz. en gaan we veel verder dan welke website module voor u kan doen.

Let wel: Bij de verwerking van een print in groot formaat, berekent onze speciale printsoftware – verschillend van fotoafdrukken in klein formaat – het aantal pixels op de te drukken grootte door (extrapolatie). Hierdoor en omdat grote posters meestal van op grote afstand worden bekeken, ontstaat ook bij een minder aantal pixels een meestal eersteklas subjectieve indruk.

Up

Hoe zorgt banner-express voor de veiligheid bij mijn bestelling?

Uw aankoop bij banner-express gebeurt met alle mogelijke veiligheidsmaatregelen. Alle bank- en creditcardgegevens gaan uitsluitend via een beveiligde server van een onafhankelijke financiële partner. De door u opgegeven informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling. Zonder uw toestemming worden uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt. Meer informatie vindt u in ons beleid over gegevensbescherming.

 Up 

Welke verzendmethoden en -kosten vind ik bij banner-express?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €16,98 per bestelling bij een standaardverzendeling met DHL. Wij verzenden momenteel enkel naar Nederland, België, en Duitsland. De verzending gebeurt vanuit Nederland. Onze verzendpartner is DHL. 
Posters worden in dozen geleverd. Op die manier is uw besteld product optimaal beschermd. Wij kunnen op verschillende tijdstippen gedane bestellingen niet altijd tot een levering samenvatten.

 Up

Welke betalingsmethoden biedt banner-express aan?

U kunt uw bestelling betalen via Ideal en een vooruitbetaling.

Up

Geeft banner-express bij grote bestellingen korting?

Bij overeenkomstige hoeveelheden doen wij u graag een offerte dat speciaal aan uw behoeften is georiënteerd. Neem hiervoor contact met ons op.

Up

Waarop moet ik bij een eventuele reclamatie letten?

Transportschade: Mocht er ondanks de grootste zorgvuldigheid door ons of onze servicepartner schade zijn ontstaan aan het product, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Kleurafwijkingen: Het kan voorkomen dat de kleuren op de print licht afwijken van die op het beeldscherm. Dit kan enerzijds aan een kleine afwijking op uw beeldscherm liggen, daarbij spelen de instellingen van helderheid, resolutie, contrast of ook de grafische kaart een rol. Anderzijds kan het begrensde kleurenspectrum van de printmiddelen een rol spelen. De grijze tinten voor zwart-wit posters worden door het mengen van verschillende kleuren gemaakt. Ondanks zorgvuldige kleur kalibrering van onze printers en permanente kwaliteitscontroles kunnen hierdoor lichte kleurzwemen ontstaan.

Resolutie: Grote prints, waarvan het drukbestand een lage resolutie heeft, kunnen bij nader bekijken een 'gepixeleerde' indruk maken. De kwaliteit van de print hangt altijd af van de ingezonden bestanden.

Up